버즈앤비의 CSM을 소개합니다

• 서비스 이용에 대한 고객 만족도 향상을 통해 고객을 유지하고, 고객 충성도를 높여 지속적인 우호관계를 구축하는 역할을 합니다.
• 고객에게 우리 서비스의 장점을 극대화하고, 고객의 원활한 서비스 사용을 돕는 역할을 합니다.

담당하시게 될 업무를 소개합니다

• 블링(vling) 서비스에 대한 이해를 바탕으로, 고객이 서비스를 올바르게 사용할 수 있도록 On-boarding을 돕습니다
• 고객이 블링(vling)서비스의 성공적인 경험을 위해 고객의 서비스 사용 전반을 모니터링하고, 단계 별 맞춤 컨설팅을 진행합니다.
• On-boarding 및 서비스 사용 과정에서 고객의 요청과 개선 사항을 수렴하고, 개선 방안을 제안합니다.

이런 분과 함께 성장하고 싶습니다

• 고객 및 회사의 구성원과 원활하게 소통할 수 있는 분
• 고객지향적인 마인드와 긍정적이고 유연한 태도를 지닌 분
• 서비스 개선을 제안해 본 경험이 있는 분

이런 분이면 더 좋아요!

• 스스로 일을 찾고 해결할 수 있는 능력을 갖추신 분